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手機隱蔽扣費背后暴利生意:服務(wù)商與移動綁定分成

  近日,中國移動因存在隱形扣費項目遭曝光,引起輿論關(guān)注。根據(jù)報道,有中國移動用戶在不知情的情況下,手機套餐開通了月租為10元“車友助理”的增值業(yè)務(wù)。

  記者注意到,“車友助理”這項業(yè)務(wù)的提供公司為世紀恒通科技股份有限公司(以下簡稱世紀恒通)。2015年起,世紀恒通同中國移動推出“車友助理”增值電信服務(wù),雙方約定分成比例,中國移動占據(jù)大頭,2017年上半年世紀恒通車友助理業(yè)務(wù)收入6636萬元,毛利率因分成比例調(diào)整從最初的72.35%降至47.42%。

  世紀恒通與中國移動的利益綁定并不只此一項業(yè)務(wù),且其業(yè)績增長頗為迅猛,而前五大客戶均為中國移動關(guān)聯(lián)企業(yè)。2016年,世紀恒通向創(chuàng)業(yè)板發(fā)起沖擊,但2017年9月世紀恒通IPO被發(fā)審會否決。

  “隱形扣費”年收入過億

  世紀恒通的招股說明書(申報稿)披露,2015年8月,世紀恒通與中國移動達成合作協(xié)議,依靠中國移動位置服務(wù)基地的12585服務(wù)平臺和“和地圖”APP產(chǎn)品推廣“車友助理”業(yè)務(wù),向全國小轎車車主提供洗車、代駕等服務(wù)。

  2017年4月,世紀恒通競標獲得了與中國移動位置服務(wù)基地的合作協(xié)議,在全國15個省(直轄市)開展車友助理業(yè)務(wù)。截至2017年6月30日,世紀恒通已在全國開展車友助理業(yè)務(wù)。車友助理業(yè)務(wù)的毛利率也一直保持較高水平,最高時一度達到72.35%,2017年上半年為47.42%。

  據(jù)世紀恒通招股說明書(申報稿)顯示,手機用戶在電信運營商處訂購了車友助理產(chǎn)品后,電信運營商按月向用戶收取包月費用,公司和電信運營商按照協(xié)議進行分成。車友助理用戶包月費用主要為10元/月,合同約定的分成比例主要為世紀恒通占40%,也就是說在與中國移動的合作中,相應(yīng)分成中國移動占到60%。

  不過該分成比例并非是恒定的。2014年世紀恒通分成比例為85%,2015年開始分成比例為40%。2017年1~6月,該業(yè)務(wù)分成比例由40%下降至35%。

  記者注意到,當(dāng)時IPO募集資金的最大用途也是留給了車友助理建設(shè)項目,擬投入募資10053萬元,約占到總募集資金的一半。世紀恒通如此看重車友助理業(yè)務(wù)的背后,是該項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長,正發(fā)展成為世紀恒通主要盈利來源之一。

  2016年,世紀恒通車友助理業(yè)務(wù)有了較大幅度的增長,月平均結(jié)算用戶308.13萬戶,較2015年增長了402.64%,全年車友助理業(yè)務(wù)貢獻營收1.4億元,2015年全年這一數(shù)字還僅為3738萬元。2017年1~6月,車友助理月平均結(jié)算用戶297.68萬戶,實現(xiàn)收入6636萬元。

  現(xiàn)階段車友助理排在積分兌換業(yè)務(wù)之后,為世紀恒通第二大收入來源?梢哉f,如果沒有中國移動對車友助理的支持,世紀恒通整體業(yè)績不可能有如此漂亮的增長。

  記者致電世紀恒通招股說明書(申報稿)所留電話,咨詢車友助理業(yè)務(wù)如何進行推廣以及業(yè)務(wù)運作模式如何,對方表示自己是實習(xí)生對此毫不知情。

  2016年,世紀恒通整體業(yè)績呈現(xiàn)翻倍式的增長,公司實現(xiàn)營業(yè)收入從2015年的2.52億元增長到2016年的5.24億元,同期凈利潤3527.21萬元。2017年上半年,世紀恒通實現(xiàn)營業(yè)收入2.59億元,凈利潤2534.89萬元。

  世紀恒通依賴中國移動

  世紀恒通與中國移動的合作不僅僅局限于車友助理方面,業(yè)務(wù)覆蓋電子優(yōu)惠券、積分兌換、車友助理、手機報、音樂、呼叫中心等。在音樂、動漫、游戲業(yè)務(wù)方面,世紀恒通與中國移動咪咕公司展開合作,世紀恒通提供音樂、游戲、動漫作品的使用權(quán),并參與業(yè)務(wù)推廣。

  在取得了中國移動電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)經(jīng)營資格情況下,世紀恒通開展了“12580電子優(yōu)惠券”、“12580惠生活”、“12580電子消費寶”等中國移動短/彩信自有優(yōu)惠業(yè)務(wù)。世紀恒通呼叫中心(坐席外包)除推廣公司主要產(chǎn)品業(yè)務(wù)外,還包括中移在線服務(wù)有限公司眾包業(yè)務(wù)、唐山聯(lián)通114話務(wù)外包等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。

  記者注意到,2014年以來,世紀恒通的前五大客戶均來自中國移動相關(guān)公司。得益于與中國移動的長期合作,世紀恒通成長迅速。不過,依賴于單一客戶也成為世紀恒通的煩惱,2017年9月,世紀恒通首發(fā)未通過審核,對于中國移動過分依賴成為發(fā)審委問詢的重點之一。

  2014年到2017年上半年,世紀恒通與中國移動的交易規(guī)模較大,從中國移動取得營業(yè)收入分別為17649.86萬元、21922.56萬元、48416.34萬元與24056.94萬元,占當(dāng)期公司營業(yè)收入的比例分別為85.98%、86.86%、92.40%與92.89%。世紀恒通也在風(fēng)險提示中表示,如果中國移動對于公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略模式發(fā)生重大不利變化,世紀恒通經(jīng)營業(yè)績將受到重大不利影響。

  電信行業(yè)分析師康釗在接受采訪時表示,以“車友助理”等為代表的電信業(yè)增值服務(wù)有一定的準入門檻,需要有SP業(yè)務(wù)許可證。同時工信部一直對相應(yīng)企業(yè)有嚴格的標準考核,需要交納保證金,另外還有日常的評分機制。

  對于隱形扣費亂象背后的利益綁定,中國移動相關(guān)人士向記者表示會有相關(guān)解釋說明,不過截至發(fā)稿,記者仍未收到相應(yīng)回復(fù)。

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