“快遞什么時(shí)候開(kāi)始收取快遞單費(fèi)了?”近日市民徐女士寄快遞時(shí)被快遞員收取4元快遞單費(fèi),徐女士表示此前從未遇到過(guò)這樣的情況,對(duì)此表示質(zhì)疑,認(rèn)為快遞公司變相加價(jià)。韻達(dá)客服表示,收取快遞單費(fèi)一般是加盟店所為,主要針對(duì)浪費(fèi)快遞單的現(xiàn)象,圓通、申通等公司也有此類費(fèi)用,而順豐則表示沒(méi)有快遞單費(fèi)。
多要快遞單每張收4元
徐女士稱,日前自己要寄件,卻被快遞員告知需要交納4元快遞單費(fèi),徐女士表示質(zhì)疑,“以前從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的情況,為什么現(xiàn)在開(kāi)始收取快遞單費(fèi)?是變相加價(jià)嗎?”
市民曹先生也稱遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,“我最近要寄一些東西,就管快遞員多要了幾張快遞單,沒(méi)想到快遞員向我要快遞單費(fèi),一張4元,5張就是20元,以前從來(lái)沒(méi)要過(guò)。我本想留幾張方便寄,但收費(fèi)太高,只能作罷。但從網(wǎng)上下單的快遞單就沒(méi)有收過(guò)錢,也不知為什么!
記者看到,不少網(wǎng)友表示自己被收取了3至5元的快遞單費(fèi)用。
加盟店才有快遞單子費(fèi)
對(duì)于這樣的質(zhì)疑,韻達(dá)快遞員小王跟記者解釋道,快遞單收費(fèi)并非是所有人都收,“我們的站點(diǎn)屬于加盟,快遞單也是從總公司買的,不是免費(fèi)拿的,有時(shí)候有的顧客索要的單子比較多,如果他們最終都把快遞給我們寄也可以,但有時(shí)候他們只拿了單子不寄快遞,單子浪費(fèi)嚴(yán)重。我們也是有成本的,所以沒(méi)有辦法,就會(huì)收取一定費(fèi)用”。
快遞員小王還稱,有時(shí)有的顧客把單子填寫完了,但最后又不寄,這樣的情況也會(huì)收取單子費(fèi),“收取快遞單費(fèi),可以避免顧客浪費(fèi),也給我們節(jié)約成本,但也不是每個(gè)快遞員都會(huì)收費(fèi),還是按站點(diǎn)規(guī)定來(lái)!毙⊥跽f(shuō)。
記者致電韻達(dá)快遞公司核實(shí)情況,客服表示:“公司確實(shí)有快遞單費(fèi)一說(shuō),但并不是變相加價(jià)。快遞單費(fèi)僅針對(duì)加盟店,每張4元,但最終跟顧客收取價(jià)格由各個(gè)快遞站點(diǎn)自己定!庇浾唠S后咨詢申通、圓通等公司,發(fā)現(xiàn)均有快遞單費(fèi)。而直營(yíng)的順豐則表示沒(méi)有這項(xiàng)費(fèi)用。