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第一部分 汽車服務(wù)行業(yè)運行現(xiàn)狀
第一章 汽車服務(wù)業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類 1
一、汽車服務(wù)業(yè)的定義 1
二、汽車服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵闡釋 1
三、汽車服務(wù)業(yè)的分類 1
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟特點 4
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 4
二、汽車服務(wù)的可持續(xù)性 6
三、汽車業(yè)信息中心 6
四、價值網(wǎng)視角下的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)分析 6
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用 10
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 10
二、汽車服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用 11
 
第二章 中外汽車服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗借鑒 12
第一節(jié) 中外汽車服務(wù)業(yè)的國際比較 12
一、中外汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律環(huán)境比較 12
二、中外汽車廠商利潤構(gòu)成及汽車服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)地位比較 12
三、中外汽車大集團汽車服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較 13
四、國內(nèi)外汽車大集團汽車服務(wù)貿(mào)易營銷渠道比較 13
五、中外汽車服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識比較 15
第二節(jié) 國外發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗借鑒 15
一、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度保護消費者利益 15
二、分類管理制度確保服務(wù)質(zhì)量 16
三、多層次服務(wù)渠道提供便利服務(wù) 16
第三節(jié) 臺灣汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示 17
一、4S店已遠離消費者視線 17
二、告別"戰(zhàn)爭"服務(wù)取勝 17
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成 18
四、汽車工業(yè)變成汽車服務(wù)業(yè) 18
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝 19
 
第三章 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 20
第一節(jié) 2019-2022年中國經(jīng)濟、社會環(huán)境分析 20
一、宏觀經(jīng)濟 20
二、工業(yè)形勢 23
三、非制造業(yè)商務(wù)活動指數(shù) 25
四、固定資產(chǎn)投資 26
五、居民消費水平分析 27
六、居民消費價格指數(shù)分析 28
七、就業(yè)、失業(yè)情況分析 29
第二節(jié) 中國汽車工業(yè)的發(fā)展 30
一、汽車行業(yè)總體發(fā)展情況 30
二、"十四五"發(fā)展思路和目標(biāo) 33
三、"十四五"期間的重點任務(wù) 35
四、2019-2021年汽車行業(yè)運行情況 38
五、2022年中國汽車市場需求預(yù)測 42
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境 44
一、2018年版《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》有關(guān)汽車服務(wù)業(yè)部分 44
二、汽車服務(wù)細分行業(yè)管理體制 45
三、汽車服務(wù)業(yè)外資進入政策 48
四、汽車產(chǎn)業(yè)振興計劃提出要加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè) 48
五、《服務(wù)業(yè)發(fā)展十四五規(guī)劃》促汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級 49
 
第四章 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 52
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 52
一、我國汽車服務(wù)的從傳統(tǒng)模式到"新四位一體" 52
二、服務(wù)理念落后，綜合素質(zhì)不高 52
三、售后服務(wù)體制不科學(xué) 52
四、汽車服務(wù)市場秩序混亂 53
五、汽車服務(wù)業(yè)面臨"大考" 53
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 55
一、盈利模式的概念 55
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 56
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 57
四、消費理念成熟對汽車服務(wù)業(yè)盈利模式產(chǎn)生影響 57
第三節(jié) 部分區(qū)域汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 58
一、北京汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對策建議 58
二、上海汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對策建議 62
三、廣州汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 65
四、吉林省汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路 75
第四節(jié) 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析 77
一、服務(wù)挖掘概念的提出 77
二、基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘模型的建立 78
三、汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求 80
第五節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)壟斷與消費者權(quán)益保護 81
一、汽車銷售渠道壟斷 81
二、零部件價格壟斷 82
三、維修服務(wù)費（工時費）與管理費壟斷 82
四、汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段 83
五、個別服務(wù)人員坑害消費者合法權(quán)益 83
 
第二部分 汽車服務(wù)細分市場發(fā)展格局
第五章 汽車維修業(yè) 85
第一節(jié) 中國汽車維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 85
一、汽車維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 85
二、汽車維修企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 88
第二節(jié) 部分地區(qū)汽車維修業(yè)的發(fā)展概況 90
一、廣州市汽車維修行業(yè)發(fā)展所面臨的問題與困難 90
二、南充市汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 97
三、高郵市汽車維修市場發(fā)展現(xiàn)狀 99
四、"金三角地區(qū)"汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀 102
第三節(jié) 信息資源在中國汽車維修業(yè)中的應(yīng)用分析 106
一、汽車維修中信息化的發(fā)展與應(yīng)用分析 106
二、信息資源在中國汽車維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問題 109
三、中國信息資源在汽車維修業(yè)的應(yīng)用前景 110
第四節(jié) 中國汽車維修業(yè)的問題及對策分析 111
一、汽車維修業(yè)發(fā)展中存在的問題 111
二、汽車維修業(yè)發(fā)展對策研究 112
三、我國汽車維修服務(wù)的發(fā)展對策及建議 114
第五節(jié) 中國汽車維修業(yè)的發(fā)展趨勢 118
一、維修管理手段電腦化、網(wǎng)絡(luò)化 118
二、維修重心將向換件修理和不解體維護轉(zhuǎn)移 118
三、診斷、維修等先進設(shè)備將被大量采用 118
四、經(jīng)營模式"連鎖"化 119
五、經(jīng)營模式"小型"化 119
 
第六章 汽車美容裝飾業(yè) 120
第一節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)概述 120
一、汽車美容的定義 120
二、汽車美容業(yè)的興起 120
三、汽車美容的服務(wù)項目 121
四、汽車美容的服務(wù)效果 123
第二節(jié) 中國汽車美容裝飾業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 124
一、中國汽車美容市場的發(fā)展概況 124
二、汽車美容裝飾業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及分析 125
第三節(jié) 部分城市汽車美容業(yè)的發(fā)展概況 127
一、西昌市汽車美容業(yè)發(fā)展概況 127
二、長沙市汽車美容業(yè)發(fā)展概況 128
三、棗莊市汽車美容業(yè)發(fā)展概況 131
第四節(jié) 中國汽車美容裝飾業(yè)的問題及對策分析 137
一、汽車美容裝飾行業(yè)存在問題探析 137
二、汽車美容裝飾行業(yè)發(fā)展策略 139
第五節(jié) 中國汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢分析 141
一、汽車美容業(yè)發(fā)展的未來前景 141
二、汽車美容裝飾業(yè)發(fā)展趨勢 142
 
第七章 汽車租賃業(yè) 144
第一節(jié) 汽車租賃業(yè)概述 144
一、汽車租賃的定義 144
二、汽車租賃的特點、功能及優(yōu)勢 144
三、汽車租賃在城市交通中的作用 147
四、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 151
第二節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析 154
一、汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 156
二、汽車租賃業(yè)的市場特點 157
三、汽車租賃市場的SWOT分析 158
四、汽車租賃商業(yè)模式及典型案例剖析 160
第三節(jié) 推動中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素 167
一、國民經(jīng)濟的穩(wěn)步增長推動汽車租賃業(yè)的發(fā)展 167
二、消費方式、消費觀念的改變促進汽車租賃業(yè)發(fā)展 167
三、科技手段的進步保證汽車租賃業(yè)的發(fā)展 167
四、汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展是汽車租賃業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ) 167
五、合作與聯(lián)盟促進汽車租賃業(yè)的持續(xù)發(fā)展 168
第四節(jié) 中國汽車租賃市場結(jié)構(gòu)分析 168
一、租賃車輛結(jié)構(gòu)分析 168
二、用戶消費結(jié)構(gòu)分析 169
三、租賃期限結(jié)構(gòu)分析 171
四、租賃價格構(gòu)成分析 171
五、租賃車輛處理方式 172
第五節(jié) 部分區(qū)域汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀或動態(tài) 172
一、北京市民"嘗鮮"電動汽車租賃業(yè)務(wù) 172
二、上海推新能源汽車租賃 173
三、廣州汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 174
四、西安汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 177
第六節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的問題及策略分析 178
一、我國汽車租賃業(yè)發(fā)展中存在的問題 178
二、我國汽車租賃業(yè)發(fā)展對策建議 181
第七節(jié) 我國汽車租賃業(yè)發(fā)展的制約因素與破解思路 185
一、機遇期汽車租賃業(yè)面臨的制約因素 185
二、加快機遇期汽車租賃業(yè)發(fā)展的思路 187
第八節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的前景趨勢分析 191
一、中國汽車租賃市場的發(fā)展?jié)摿Ψ治?191
二、中國汽車租賃市場的發(fā)展前景分析 192
三、中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢分析 193
 
第八章 汽車保險業(yè) 196
第一節(jié) 汽車保險業(yè)概述 196
一、汽車保險的概念 196
二、汽車保險的起源發(fā)展 196
三、汽車保險的分類、職能及作用 198
四、汽車保險的要素、特征及原則 204
第二節(jié) 中國汽車保險業(yè)的發(fā)展概況 214
一、交強險開放一周年外資產(chǎn)險搶灘車險 214
二、外資財險尚難與國內(nèi)巨頭競爭 215
三、門檻降低車險競爭更激烈 216
四、車商加速進軍保險中介市場 218
五、2022年已批準(zhǔn)10家車商保險代理公司 219
第三節(jié) 中國汽車保險市場需求影響因素分析 222
一、研究方法 222
二、實證檢驗結(jié)果及分析 225
三、研究的結(jié)論與政策建議 229
第四節(jié) 中國汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展概況 231
一、汽車保險關(guān)乎中國財產(chǎn)保險的整體發(fā)展?fàn)顩r 231
二、保險中介在產(chǎn)業(yè)鏈上的作用不言而喻 232
三、保險業(yè)期待成熟的汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈 232
四、構(gòu)建和諧有序的汽車保險產(chǎn)業(yè)生態(tài) 233
五、正確定位汽車保險在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位 233
六、構(gòu)建和諧共贏的汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈 234
第五節(jié) 中國主要地區(qū)汽車保險業(yè)的發(fā)展動態(tài) 234
一、上海車險10天內(nèi)結(jié)案率大幅上升37% 234
二、福建保監(jiān)局建立實施車險消費提示制度 235
三、廣東車險兩成虛假賠案 235
四、北京險企多渠道承保涉水險 236
第六節(jié) 中國車險市場發(fā)展面臨的問題及對策 237
一、我國車險業(yè)務(wù)在實踐工作中存在的問題 237
二、汽車保險業(yè)務(wù)存在問題的原因 239
三、完善我國汽車保險市場的相關(guān)對策 240
第七節(jié) 中國汽車保險業(yè)的發(fā)展前景及趨勢 241
一、我國機動車保險業(yè)務(wù)需求 241
二、我國汽車保險市場未來需求預(yù)測 242
三、我國汽車保險發(fā)展態(tài)勢 244
四、汽車保險教育的發(fā)展方向 245
 
第三部分 汽車服務(wù)企業(yè)分析與發(fā)展策略
第九章 中國汽車服務(wù)業(yè)重點企業(yè) 248
第一節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司 248
一、公司簡介 248
二、2021年度百強經(jīng)銷商排行，廣匯汽車蟬聯(lián)第一 249
三、廣匯汽車服務(wù)股份公司經(jīng)營財務(wù)狀況 250
四、廣匯汽車服務(wù)股份公司行業(yè)地位和競爭優(yōu)勢 259
第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護連鎖總部 261
一、公司簡介 261
二、馳耐普汽車美容養(yǎng)護裝飾連鎖店的服務(wù)項目 262
三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略 266
四、馳耐普汽車美容連鎖運營模式選擇 268
第三節(jié) 首汽租賃有限責(zé)任公司 270
一、公司簡介 270
二、首汽（中國）汽車租賃聯(lián)盟簡介 270
三、首汽租賃有限責(zé)任公司最新動態(tài)擇要 271
四、首汽租賃有限責(zé)任公司競爭優(yōu)勢 273
第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃有限公司 276
一、公司簡介 276
二、至尊租車的企業(yè)綜合用車服務(wù)項目介紹 278
三、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢 281
四、至尊租車的發(fā)展目標(biāo) 284
第五節(jié) 天平汽車保險股份有限公司 284
一、公司簡介 284
二、天平汽車保險股份有限公司經(jīng)營財務(wù)情況 285
三、天平汽車保險股份有限公司風(fēng)險管理狀況信息 291
四、天平汽車保險公司競爭優(yōu)勢 297
第六節(jié) 盛大汽車服務(wù)有限公司 301
一、公司簡介 301
二、盛大汽車服務(wù)有限公司競爭優(yōu)勢 301
三、盛大汽車服務(wù)有限公司發(fā)展愿景 304
第七節(jié) 上海申華控股股份有限公司 305
一、公司簡介 305
二、2021-2022年公司經(jīng)營財務(wù)狀況 306
三、公司競爭優(yōu)勢及發(fā)展戰(zhàn)略分析 311
第八節(jié) 深圳市特力（集團）股份有限公司 313
一、公司簡介 313
二、2021-2022年公司經(jīng)營財務(wù)狀況 317
三、公司競爭優(yōu)勢及發(fā)展戰(zhàn)略分析 321
 
第十章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討 324
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題 324
一、規(guī)模小、缺乏品牌優(yōu)勢 324
二、專業(yè)人才缺乏，服務(wù)素質(zhì)不高 324
三、汽車金融業(yè)務(wù)不完善，保險業(yè)務(wù)落后 325
第二節(jié) 汽車價值鏈條理論下國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 325
一、波特的價值鏈理論概述 325
二、汽車價值鏈條理論的分析 326
三、中國汽車服務(wù)業(yè)的不足之處 326
四、我國汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展思路 327
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析 330
一、完善與汽車服務(wù)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī) 330
二、加快汽車服務(wù)企業(yè)的兼并重組，實現(xiàn)規(guī)�；� 331
三、提高汽車服務(wù)人員素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)力度 331
四、優(yōu)化外部環(huán)境，推進金融市場發(fā)展 331
第四節(jié) 國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補救措施剖析 331
一、中國汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題 332
二、服務(wù)補救在汽車服務(wù)中的作用和運作模型 333
三、汽車服務(wù)業(yè)中服務(wù)補救運作策略 334
四、基于服務(wù)補救理論對汽車服務(wù)業(yè)提出建議 335
第五節(jié) 汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略分析 336
一、企業(yè)文化內(nèi)涵 337
二、汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)重要性分析 337
三、我國服務(wù)性行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 339
四、汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)措施分析 340
 
第四部分 汽車服務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略與發(fā)展前景
第十一章 汽車服務(wù)業(yè)投資分析 342
第一節(jié) 投資潛力 342
一、中國汽車服務(wù)市場投資潛力巨大 342
二、車聯(lián)網(wǎng)獲重金支持催生汽車服務(wù)平臺商機 343
三、車智星汽車清涼罩掀起汽車服務(wù)投資熱潮 344
四、汽車服務(wù)板塊投資機會來臨 345
第二節(jié) 投資動態(tài) 346
一、SK電訊：MIV將手機與汽車服務(wù)深度結(jié)合 346
二、私募基金瞄上汽車服務(wù)業(yè) 348
三、風(fēng)投主導(dǎo)國內(nèi)首家新能源車專營4S店上海開業(yè) 349
四、路特利在中國 351
五、跨國公司投資向汽車服務(wù)領(lǐng)域延伸 353
六、一嗨租車啟動電動汽車租賃服務(wù)，等待時機IPO 354
七、昆山建國內(nèi)最大汽車服務(wù)綜合體 354
八、"車紛享"獲千萬級人民幣A輪投資 355
第三節(jié) 投資機會及建議 355
一、中國汽車服務(wù)業(yè)投資機會分析 355
二、汽車服務(wù)業(yè)適合小本創(chuàng)業(yè) 357
三、汽車服務(wù)前景光明但需謹慎投資 357
四、4S店投資項目風(fēng)險評估體系的構(gòu)建 359
五、汽車服務(wù)行業(yè)應(yīng)推行"8S"管理 364
第四節(jié) 可賺錢的汽車服務(wù)新項目 367
一、社區(qū)移動洗車房 367
二、加油站增值服務(wù) 368
三、酒后駕車幫助中心 368
四、個性汽車飾品店 369
 
第十二章 中國汽車服務(wù)業(yè)的前景趨勢分析 370
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢分析 370
一、中國汽車服務(wù)業(yè)迎來發(fā)展良機 370
二、我國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢 371
三、加盟連鎖是國內(nèi)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來之路 373
四、主動式服務(wù)是汽車售后服務(wù)發(fā)展的主趨勢 379
五、搖號后北京汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向 384
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的前景展望及預(yù)測 386
一、汽車后市場的服務(wù)前景 386
二、中國汽車服務(wù)市場面臨歷史性機遇 391
三、中國汽車服務(wù)業(yè)特征窺見巨大發(fā)展空間 393
四、2022-2028年中國汽車服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 394
 
 
 
圖表目錄
 
圖表：成熟市場里汽車銷售商的利潤來源情況 2
圖表：汽車行業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系 5
圖表：汽車產(chǎn)業(yè)鏈增值效益 5
圖表：價值網(wǎng)模型框架圖 7
圖表：汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 9
圖表：國內(nèi)外汽車大集團汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較 13
圖表：美國成熟售后市場渠道分布 14
圖表：2013-2015年臺灣汽車銷量情況 18
圖表：2019-2022年2季度我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及同比增長 20
圖表：2019-2022年2季度我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及環(huán)比增長 21
圖表：2019-2022年2季度我國第二產(chǎn)業(yè)增加值及同比增長 21
圖表：2019-2022年2季度我國經(jīng)濟景氣指標(biāo)走勢 22
圖表：2018-2022年我國第二產(chǎn)業(yè)增加值 23
圖表：2021-2022年我國重工業(yè)增加值同比增長走勢 23
圖表：2021-2022年我國工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)合計（本期累計數(shù)）及同比增長 24
圖表：2021-2022年我國工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品（本期累計數(shù)）及同比增長 24
圖表：2021-2022年我國工業(yè)企業(yè)利潤總額（本期累計數(shù)）及同比增長 25
圖表：2021-2022年我國非制造業(yè)商務(wù)活動指數(shù)走勢 25
圖表：2021-2022年我國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成額環(huán)比增長走勢 26
圖表：2021-2022年我國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成額（本期累計數(shù)）及同比增長 26
圖表：2019-2021年我國城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民家庭消費性支出情況對比 27
圖表：2021-2022年我國消費者景氣指數(shù)走勢 27
圖表：2021-2022年我國居民消費價格指數(shù)走勢 28
圖表：2019-2022年2季度我國城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)及同比增長 29
圖表：2019-2022年2季度我國城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)及失業(yè)率 29
圖表：2015-2019年中國汽車產(chǎn)量占世界產(chǎn)量的比重 30
圖表：2015-2019年汽車整車出口數(shù)據(jù) 31
圖表：2015-2019年汽車零部件出口數(shù)據(jù) 32
圖表：2019年全國汽車產(chǎn)量數(shù)據(jù) 39
圖表：2019年全國汽車銷量數(shù)據(jù) 39
圖表：2021年1-12月我國汽車整車制造工業(yè)銷售產(chǎn)值及同比增長 42
圖表：《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》解讀 54
圖表：汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型 78
圖表：技術(shù)支持整合 113
圖表：2019年棗莊市北京來寶汽車美容裝飾連鎖薛城店服務(wù)項目價格表 132
圖表：2019年棗莊市美國美鷹汽車美容裝飾連鎖棗莊店服務(wù)項目價格表 132
圖表：2019年棗莊市規(guī)模小的獨立店鋪服務(wù)價格表 133
圖表：美國主要城市出租汽車、汽車租賃比較 149
圖表：國內(nèi)汽車租賃公司分類 155
圖表：截至2021年3月我國從事汽車租賃服務(wù)的企業(yè)規(guī)模情況 155
圖表：國內(nèi)汽車租賃業(yè)務(wù)種類概況 156
圖表：國內(nèi)汽車租賃業(yè)的商業(yè)模式 156
圖表：國內(nèi)汽車租賃業(yè)市場容量預(yù)測 157
圖表：國內(nèi)汽車租賃價格分布情況 158
圖表：經(jīng)營性租賃公司示例 160
圖表：美國租車公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 161
圖表：汽車融資租賃公司商業(yè)模式 161
圖表：2019年福特、寶馬金融服務(wù)盈利分析 162
圖表：整車廠商租賃與二手車商業(yè)模式 163
圖表：東風(fēng)日產(chǎn)易租車收益分析 163
圖表：梅賽德斯-奔馳租賃產(chǎn)品及流程示例 164
圖表：融資租賃示例 164
圖表：龐大樂業(yè)租賃模式 165
圖表：龐大集團金融服務(wù)盈利分析 166
圖表：北京汽車租賃市場各品牌轎車運營車輛占比 169
圖表：北京汽車租賃市場租車客戶最喜愛的各轎車品牌占比 169
圖表：汽車租賃市場租車客戶月收入情況 170
圖表：汽車租賃市場租車客戶每年租賃汽車次數(shù)情況 170
圖表：汽車租賃市場租車客戶租車用途占比 171
圖表：中國汽車租賃行業(yè)整合程度和國外比較 187
圖表：2014-2018年中國乘用車R值走勢 191
圖表：汽車租賃細分市場發(fā)展趨勢圖 194
圖表：各變量描述性統(tǒng)計結(jié)果 225
圖表：以保費收入為因變量的模型回歸結(jié)果 225
圖表：以保險密度為因變量的模型回歸結(jié)果 227
圖表：以保險深度為因變量的模型回歸結(jié)果 228
圖表：2018年我國汽車險保費占財產(chǎn)險保費收入比例 245
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司營業(yè)收入構(gòu)成情況 250
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司營業(yè)成本構(gòu)成情況 251
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司主營業(yè)務(wù)收入分板塊構(gòu)成表 251
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司主營業(yè)務(wù)成本分板塊構(gòu)成表 251
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司營業(yè)毛利分板塊構(gòu)成表 252
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司營業(yè)毛利率分板塊構(gòu)成表 252
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司分地區(qū)銷售收入情況 253
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司主要財務(wù)指標(biāo) 253
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司主要盈利數(shù)據(jù)表 254
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司投資收益構(gòu)成表 254
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司償債能力指標(biāo)表 255
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司營運能力指標(biāo)表 255
圖表：2017-2022年廣匯汽車服務(wù)股份公司流動性情況表 255
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司（本部）資產(chǎn)負債表 256
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司（本部）利潤表 256
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司（本部）現(xiàn)金流量表 257
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司合并資產(chǎn)負債表 257
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司合并利潤表 258
圖表：2022年第二季度廣匯汽車服務(wù)股份公司合并現(xiàn)金流量表 258
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司保費收入前5位商業(yè)保險險種經(jīng)營情況表 285
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司資產(chǎn)負債表 286
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司償付能力信息表 287
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司利潤表 287
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司現(xiàn)金流量表 288
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司所有者（股東）權(quán)益變動表 289
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司按保險合同劃分保險業(yè)務(wù)收入明細表 290
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司按險種劃分的原保險合同業(yè)務(wù)收入明細表 290
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司投資收益表 290
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司按險種劃分的原保險合同業(yè)務(wù)賠付支出表 291
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司按內(nèi)容劃分的原保險合同未決賠款準(zhǔn)備金提取明細表 291
圖表：2021年天平汽車保險股份有限公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物表 291
圖表：2021年上海申華控股股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 306
圖表：2021年上海申華控股股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 306
圖表：2021年上海申華控股股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 307
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司資產(chǎn)負債簡表 307
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司利潤分配簡表 308
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司現(xiàn)金流量簡表 308
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司償債能力分析 309
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 309
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司經(jīng)營效率分析 309
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司獲利能力分析 310
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司發(fā)展能力分析 310
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司現(xiàn)金流量分析 310
圖表：2021-2022年上海申華控股股份有限公司投資收益分析 311
圖表：2021年深圳市特力（集團）股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 317
圖表：2021年深圳市特力（集團）股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 317
圖表：2021年深圳市特力（集團）股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 317
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司資產(chǎn)負債簡表 318
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司利潤分配簡表 318
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司現(xiàn)金流量簡表 319
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司償債能力分析 319
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 319
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司經(jīng)營效率分析 320
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司獲利能力分析 320
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司發(fā)展能力分析 320
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司現(xiàn)金流量分析 321
圖表：2021-2022年深圳市特力（集團）股份有限公司投資收益分析 321
圖表：服務(wù)補救的作用機制 333
圖表：服務(wù)補救模型 334
圖表：4S店投資項目風(fēng)險指標(biāo)體系 362
圖表：各個指標(biāo)與風(fēng)險之間的映射關(guān)系 362
圖表：2022-2028年我國汽車服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 395

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