第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境
第一章 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展綜述
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)定義及分類
一、物業(yè)服務(wù)定義
二、物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)
三、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)對(duì)象
四、物業(yè)服務(wù)職責(zé)分析
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)況
一、物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展周期
二、物業(yè)服務(wù)的分類
1、按照服務(wù)性質(zhì)分類
2、按照服務(wù)對(duì)象分類
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
一、我國城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程分析
二、我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析
三、我國人口及收入狀況分析
1、人口數(shù)量和變化趨勢(shì)分析
2、人口的構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析
3、家庭類型對(duì)物業(yè)服務(wù)的影響
4、人口的密度和地理分布分析
5、消費(fèi)者收入水平分析
四、我國國民消費(fèi)現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)
一、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二、物業(yè)服務(wù)條例
三、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
四、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
第二章 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析及經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié) 全球物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)總體情況分析
一、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
二、全球物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
三、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析
四、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
五、全球物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)區(qū)域分布
六、國際重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營分析
第二節(jié) 全球主要國家（地區(qū)）市場(chǎng)分析
一、法國
1、法國物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程
2、法國物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向
3、法國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)狀況
二、美國
1、美國物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程
2、美國物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向
3、美國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)狀況
三、瑞士
1、瑞士物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程
2、瑞士物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向
3、瑞士物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)狀況
四、意大利
1、意大利物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程
2、意大利物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向
3、意大利物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)狀況
第二部分 行業(yè)深度分析
第三章 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
一、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展階段
二、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展總體概況
三、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
四、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式分析
第二節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
二、我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)情況分析
一、中國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)總體概況
二、中國物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展分析
第四章 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營效益分析
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈利能力分析
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率分析
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率分析
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率分析
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)分析
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費(fèi)用利潤率分析
六、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率分析
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率分析
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增長率分析
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率分析
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率分析
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率分析
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)不良資產(chǎn)比例分析
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金回收率分析
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率分析
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù)分析
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)速動(dòng)比率分析
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶息負(fù)債比率分析
第三部分 市場(chǎng)全景調(diào)研
第五章 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計(jì)
第一節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式分析
一、房地產(chǎn)價(jià)值鏈?zhǔn)酆蠓⻊?wù)型模式
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式
三、增值型物業(yè)服務(wù)模式
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式對(duì)比
第二節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析
一、盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析
1、企業(yè)質(zhì)價(jià)相符對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
2、企業(yè)管理規(guī)模對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
3、企業(yè)發(fā)展階段對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
二、盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)分析
1、圍繞業(yè)主需求進(jìn)行設(shè)計(jì)
2、前期充分的市場(chǎng)調(diào)研
3、要以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)
4、充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢(shì)
五、經(jīng)營兼顧開源與節(jié)流
六、經(jīng)營與收益的合法性
第三節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建
一、價(jià)值鏈的概念分析
一、傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析
二、價(jià)值網(wǎng)分析
三、價(jià)值鏈管理分析
二、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建
一、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價(jià)值鏈分析
二、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價(jià)值鏈分析
三、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價(jià)值鏈分析
四、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)分析
三、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值鏈視角
四、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價(jià)值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型
第四節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)合型商業(yè)模式
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析
1、創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù)
2、創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間
3、創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作
第六章 物業(yè)服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
第一節(jié) 住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
一、住宅物業(yè)特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)管理特點(diǎn)
二、我國住宅分類及數(shù)量規(guī)模
三、住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求規(guī)模
四、住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第二節(jié) 工業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
一、工業(yè)物業(yè)特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)管理特點(diǎn)
二、我國工業(yè)地產(chǎn)分類及數(shù)量規(guī)模
三、工業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求規(guī)模
四、工業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
一、商業(yè)物業(yè)特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)管理特點(diǎn)
二、我國商業(yè)地產(chǎn)分類及數(shù)量規(guī)模
三、商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求規(guī)模
四、商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第四部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第七章 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)策略
第一節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第二節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
1、物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小
2、人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化
3、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
4、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)管理不完善
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析
1、現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
2、持續(xù)發(fā)展能力的競(jìng)爭(zhēng)
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)
4、行業(yè)的體制競(jìng)爭(zhēng)
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力
六、物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
第三節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
五、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化
第四節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供需平衡分析
一、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析
二、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供給現(xiàn)狀分析
第五節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
一、物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析
1、顧客滿意服務(wù)策略的作用
2、顧客滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)體系
3、顧客滿意度服務(wù)策略分析
（1）以顧客滿意為中心的經(jīng)營理念
（2）以顧客滿意為宗旨的質(zhì)量管理
（3）以顧客滿意為準(zhǔn)則的服務(wù)管理
（4）以顧客滿意為導(dǎo)向的信息管理
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)式營銷策略分析
1、體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
2、體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷策略分析
（1）感官體驗(yàn)式物業(yè)營銷分析
（2）情感體驗(yàn)式物業(yè)營銷分析
（3）思考式物業(yè)服務(wù)營銷分析
（4）行動(dòng)式物業(yè)服務(wù)營銷分析
（5）關(guān)聯(lián)式物業(yè)服務(wù)營銷分析
第六節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
1、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊
2、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性
3、物業(yè)服務(wù)管理的動(dòng)態(tài)性
4、物業(yè)服務(wù)客戶的價(jià)值性
5、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營的獨(dú)特性
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力原因
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分析
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定因素
1、企業(yè)規(guī)模分析
2、企業(yè)無形資源分析
3、與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
4、區(qū)域資源經(jīng)濟(jì)政策的影響
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成體系
七、提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建議
1、建立和加強(qiáng)策劃部門建設(shè)
2、加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)
3、重視人力資本的經(jīng)營建設(shè)
4、注重企業(yè)文化的培育打造
5、實(shí)施綠色環(huán)保的經(jīng)營策略
第八章 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第一節(jié) 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、北京市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、北京市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、北京市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、北京市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
七、北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
第二節(jié) 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、深圳市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、深圳市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析
六、深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)模
七、深圳市在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)分析
八、深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、深圳市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、深圳市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
九、深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第三節(jié) 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、上海市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、上海市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、上海市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、上海市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、廣州市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、廣州市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、廣州市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、廣州市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第五節(jié) 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、重慶市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、重慶市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、重慶市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、重慶市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、重慶市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、重慶市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第六節(jié) 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、成都市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、成都市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、成都市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、成都市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第七節(jié) 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、天津市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、天津市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、天津市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、天津市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第八節(jié) 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
一、濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)行業(yè)分析
二、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀
三、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析
四、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
五、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析
2、濟(jì)南市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析
3、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測(cè)
六、濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
第九章 2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)分析
第一節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r分析
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要類型
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資本運(yùn)作分析
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新及品牌建設(shè)
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力分析
第二節(jié) 中國領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)分析
一、萬科物業(yè)發(fā)展有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
二、綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
三、北京首開鴻城實(shí)業(yè)有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
四、長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
五、中航物業(yè)管理有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
六、招商局物業(yè)管理有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
七、深圳市金地物業(yè)管理有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
八、重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
九、港聯(lián)物業(yè)（中國）有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
十、浙江開元物業(yè)服務(wù)有限公司
1、企業(yè)發(fā)展概況
2、企業(yè)業(yè)績(jī)分析
3、企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
5、企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)分布
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測(cè)
第五部分 發(fā)展前景展望
第十章 服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃
第一節(jié) 服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)
一、發(fā)展基礎(chǔ)
二、發(fā)展機(jī)遇
三、面臨挑戰(zhàn)
第二節(jié) 總體要求
一、指導(dǎo)思想
二、基本原則
三、發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)
一、加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)
二、大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)
三、提升農(nóng)村服務(wù)業(yè)水平
四、拓展海洋服務(wù)業(yè)領(lǐng)域
第四節(jié) 擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開放
一、大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易
二、提高服務(wù)業(yè)利用外資水平
三、穩(wěn)步實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略
四、深化內(nèi)地與港澳地區(qū)服務(wù)業(yè)合作
五、推進(jìn)海峽兩岸服務(wù)業(yè)合作
第五節(jié) 改革完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制
一、深化服務(wù)業(yè)改革
二、創(chuàng)新政策支持
第六節(jié) 規(guī)劃實(shí)施保障
一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)
二、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
三、健全規(guī)劃實(shí)施機(jī)制
第十一章 2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第一節(jié) 2022-2027年物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景
一、2022-2027年物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?BR>二、2022-2027年物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景展望
三、2022-2027年物業(yè)服務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析
第二節(jié) 2022-2027年物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
一、2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
二、2022-2027年物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)運(yùn)營中風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
一、物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響分析
二、物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型識(shí)別
三、物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別評(píng)估
四、物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析
第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究
第十二章 2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨的困境及對(duì)策
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨的困境
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境及對(duì)策
一、重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境及對(duì)策
1、重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境
2、重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)策探討
二、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展困境及策略分析
1、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境
2、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)策探討
三、國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的出路分析
第三節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的問題及對(duì)策
一、中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的問題
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的建議對(duì)策
1、把握國家投資的契機(jī)
2、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施
3、企業(yè)自身應(yīng)對(duì)策略
三、市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施
1、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性
2、合理確立重點(diǎn)客戶
3、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略管理
4、重點(diǎn)客戶管理功能
第四節(jié) 中國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策
一、中國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
二、中國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策
三、研究院建議
第十二章 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略
三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 對(duì)我國物業(yè)服務(wù)品牌的戰(zhàn)略思考
一、物業(yè)服務(wù)品牌的重要性
二、物業(yè)服務(wù)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析
四、我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
五、物業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略管理的策略
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)經(jīng)營策略分析
一、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分策略
二、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)新策略
三、品牌定位與品類規(guī)劃
四、物業(yè)服務(wù)新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
二、2022-2027年物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第十三章 研究結(jié)論及發(fā)展建議
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)研究結(jié)論及建議
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究及建議
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展建議
一、行業(yè)發(fā)展策略建議
二、行業(yè)投資方向建議
三、行業(yè)投資方式建議
圖表目錄
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費(fèi)用利潤率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增長率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)不良資產(chǎn)比例
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
圖表：2018-2021年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金回收率
圖表：顧客滿意對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作用
圖表：顧客滿意度評(píng)價(jià)體系與傳統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的區(qū)別
圖表：體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力價(jià)值流程圖
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的組成
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力價(jià)值流程圖
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃流程圖
圖表：知識(shí)共享在物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)團(tuán)體的實(shí)現(xiàn)
圖表：物業(yè)服務(wù)交互式知識(shí)管理模型
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同階段的知識(shí)管理
圖表：知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化過程
圖表：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理項(xiàng)目情況
圖表：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理5萬平方米以上項(xiàng)目均值
圖表：深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項(xiàng)目總體情況
圖表：深圳市一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布
圖表：深圳市二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布
圖表：2022-2027年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)收入規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表：2022-2027年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表：2022-2027年我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額預(yù)測(cè)
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