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第1章：服務外包市場投資——行業(yè)背景篇
1.1 服務外包行業(yè)相關概念
1.1.1 服務外包概念界定
1.1.2 服務外包行業(yè)分類
1.1.3 服務外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
1.1.4 行業(yè)周期及所處階段
1.2 中國服務外包市場現(xiàn)狀
1.2.1 服務外包行業(yè)總體規(guī)模分析
1.2.2 服務外包行業(yè)市場結構分析
1.2.3 服務外包市場需求結構分析
1.2.4 服務外包市場區(qū)域結構分析
1.3 中國服務外包國際競爭力
1.3.1 中國參與國際分工狀況
1.3.2 中國服務貿(mào)易發(fā)展狀況
1.3.3 中國服務外包國際競爭力評價
（1）中國服務外包國際競爭力指標
（2）中國服務外包行業(yè)SWOT分析
第2章：服務外包市場投資——宏觀環(huán)境篇
2.1 服務外包行業(yè)政策環(huán)境分析
2.1.1 國務院相關政策分析
（1）軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)促進政策
（2）服務外包產(chǎn)業(yè)促進政策和措施
（3）知識產(chǎn)權保護體系建設及其影響
2.1.2 財政部相關政策分析
（1）所得稅相關政策及其導向分析
（2）營業(yè)稅相關政策及其導向分析
（3）財政資金支持政策及其導向分析
2.1.3 工信部相關政策分析
（1）離岸服務外包促進政策及影響
（2）軟件產(chǎn)品管理政策及影響分析
2.1.4 商務部相關政策分析
（1）服務外包企業(yè)并購政策及影響
（2）服務外包信息保護政策及影響
（3）促進服務外包園區(qū)項目發(fā)展政策
（4）”十四五”服務外包發(fā)展規(guī)劃分析
2.1.5 人社部相關政策分析
2.1.6 教育部相關政策分析
2.1.7 發(fā)改委相關政策分析
2.1.8 銀監(jiān)會相關政策分析
2.1.9 海關總署相關政策分析
2.2 服務外包行業(yè)宏觀環(huán)境分析
2.2.1 經(jīng)濟環(huán)境分析
（1）行業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟相關性
（2）宏觀經(jīng)濟運行狀況及前景預測
2.2.2 金融環(huán)境分析
（1）貨幣政策走向及行業(yè)影響
（2）金融機構產(chǎn)業(yè)支持狀況
（3）人民幣匯率變化趨勢及影響
2.2.3 其他環(huán)境因素分析
（1）服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（2）人力成本水平分析
（3）服務外包技術環(huán)境
2.3 服務外包行業(yè)環(huán)境轉變趨勢與影響
2.3.1 經(jīng)濟結構轉變趨勢分析
2.3.2 產(chǎn)業(yè)結構轉變趨勢分析
2.3.3 生態(tài)環(huán)境轉變趨勢分析
2.3.4 城鄉(xiāng)結構轉變趨勢分析
第3章：服務外包市場投資——全球供需篇
3.1 全球服務外包行業(yè)環(huán)境分析
3.1.1 國際政策環(huán)境影響分析
3.1.2 全球經(jīng)濟環(huán)境影響分析
（1）世界經(jīng)濟前景預測
（2）全球服務貿(mào)易環(huán)境
3.2 全球服務外包行業(yè)發(fā)展概述
3.2.1 全球服務外包全景概覽
（1）全球服務外包市場規(guī)模分析
（2）全球服務外包市場結構分析
（3）全球服務外包區(qū)域結構分析
（4）全球服務外包市場特征分析
（5）全球服務外包發(fā)展遠景展望
3.2.2 全球離岸外包發(fā)展分析
（1）全球離岸外包市場規(guī)模分析
（2）全球離岸外包市場結構分析
（3）全球離岸外包區(qū)域結構分析
（4）全球離岸外包市場特征分析
（5）全球離岸外包發(fā)展遠景展望
3.2.3 全球服務外包競爭格局
（1）全球服務外包競爭態(tài)勢綜述
（2）主要接包國的比較優(yōu)勢分析
（3）主要接包國服務質量對比分析
（4）全球服務外包競爭結構的演變
3.3 全球服務外包細分市場分析
3.3.1 全球ITO市場發(fā)展分析
（1）全球ITO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球ITO行業(yè)市場結構分析
（3）全球ITO行業(yè)區(qū)域結構分析
（4）全球ITO行業(yè)市場競爭分析
（5）全球ITO行業(yè)發(fā)展遠景展望
3.3.2 全球BPO市場發(fā)展分析
（1）全球BPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球BPO行業(yè)市場結構分析
（3）全球BPO行業(yè)區(qū)域結構分析
（4）全球BPO行業(yè)市場競爭分析
（5）全球BPO行業(yè)發(fā)展遠景展望
3.3.3 全球KPO市場發(fā)展分析
（1）全球KPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）全球KPO需求驅動因素分析
（3）全球KPO行業(yè)區(qū)域結構分析
（4）全球KPO行業(yè)市場競爭分析
（5）全球KPO行業(yè)發(fā)展遠景展望
3.4 全球服務外包轉移方市場解析
3.4.1 美國服務外包市場分析
（1）美國外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）美國經(jīng)濟對市場運行的影響
（3）美國服務貿(mào)易市場發(fā)展分析
（4）美國離岸服務外包市場剖析
（5）美國離岸外包市場開發(fā)策略
3.4.2 西歐服務外包市場分析
（1）西歐外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）西歐經(jīng)濟對市場運行的影響
（3）西歐服務貿(mào)易市場發(fā)展分析
（4）西歐離岸服務外包市場剖析
（5）西歐離岸外包市場開發(fā)策略
3.4.3 日本服務外包市場分析
（1）日本外包政策及監(jiān)管體系介紹
（2）日本經(jīng)濟對市場運行的影響
（3）日本服務貿(mào)易市場發(fā)展分析
（4）日本離岸服務外包市場剖析
（5）日本離岸外包市場開發(fā)策略
3.5 全球服務外包承接方市場解析
3.5.1 印度服務外包市場分析
（1）印度服務外包產(chǎn)業(yè)基礎解析
（2）印度服務外包發(fā)展歷程概述
（3）印度服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）印度服務外包促進因素分析
（5）印度服務外包制約因素分析
（6）印度服務外包市場前景預測
（7）印度模式本土化策略及建議
3.5.2 愛爾蘭服務外包市場分析
（1）愛爾蘭服務外包產(chǎn)業(yè)基礎解析
（2）愛爾蘭服務外包發(fā)展歷程概述
（3）愛爾蘭服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）愛爾蘭服務外包促進因素分析
（5）愛爾蘭服務外包制約因素分析
（6）愛爾蘭服務外包市場前景預測
（7）愛爾蘭模式本土化策略及建議
3.5.3 菲律賓服務外包市場分析
（1）菲律賓服務外包產(chǎn)業(yè)基礎解析
（2）菲律賓服務外包發(fā)展歷程概述
（3）菲律賓服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）菲律賓服務外包促進因素分析
（5）菲律賓服務外包制約因素分析
（6）菲律賓服務外包市場前景預測
（7）菲律賓模式本土化策略及建議
3.5.4 巴西服務外包市場分析
（1）巴西服務外包產(chǎn)業(yè)基礎解析
（2）巴西服務外包發(fā)展歷程概述
（3）巴西服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）巴西服務外包促進因素分析
（5）巴西服務外包制約因素分析
（6）巴西服務外包市場前景預測
（7）巴西模式本土化策略及建議
3.5.5 以色列服務外包市場分析
（1）以色列服務外包產(chǎn)業(yè)基礎解析
（2）以色列服務外包發(fā)展歷程概述
（3）以色列服務外包市場現(xiàn)狀剖析
（4）以色列服務外包促進因素分析
（5）以色列服務外包制約因素分析
（6）以色列服務外包市場前景預測
（7）以色列模式本土化策略及建議
第4章：服務外包市場投資——細分市場篇
4.1 服務外包行業(yè)細分市場
4.1.1 按地域分布細分市場
（1）離岸外包市場
（2）在岸外包市場
4.1.2 按業(yè)務種類細分市場
（1）信息技術外包服務（ITO）
（2）業(yè)務流程外包服務（BPO）
（3）知識流程外包服務（KPO）
4.2 中國離岸外包市場發(fā)展分析
4.2.1 中國離岸外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（1）離岸外包行業(yè)總體規(guī)模分析
（2）離岸外包行業(yè)市場結構分析
（3）離岸外包承接來源分布分析
（4）離岸外包市場競爭格局分析
（5）離岸外包市場區(qū)域結構分析
4.2.2 中國離岸外包發(fā)展前景
（1）離岸外包市場份額分析
（2）離岸外包發(fā)包國需求趨勢
（3）離岸外包市場前景預測
4.3 中國在岸外包市場發(fā)展分析
4.3.1 中國在岸外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
4.3.2 中國在岸外包市場需求趨勢
4.3.3 中國在岸外包市場前景預測
4.4 中國ITO市場發(fā)展前景解讀
4.4.1 中國ITO行業(yè)市場需求分析
（1）中國ITO市場需求來源分布
（2）國際市場需求驅動因素解析
（3）國際ITO市場進入壁壘分析
4.4.2 中國ITO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）中國ITO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）中國ITO行業(yè)業(yè)務結構分析
（3）中國ITO市場競爭格局解析
4.4.3 中國ITO市場開發(fā)策略建議
（1）中國ITO市場發(fā)展遠景展望
（2）中國ITO市場投資重點分析
（3）中國ITO模式發(fā)展遠景展望
4.5 中國BPO市場發(fā)展前景解讀
4.5.1 中國BPO行業(yè)市場需求分析
（1）中國BPO市場下游需求分布
（2）BPO市場需求驅動因素解析
（3）BPO市場需求制約因素分析
4.5.2 中國BPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）中國BPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）中國BPO行業(yè)業(yè)務結構分析
（3）中國BPO市場競爭格局解析
4.5.3 中國BPO市場開發(fā)策略建議
（1）中國BPO市場發(fā)展遠景展望
（2）中國BPO市場投資重點分析
（3）中國BPO業(yè)務運營策略建議
4.6 中國KPO市場發(fā)展前景解讀
4.6.1 中國KPO行業(yè)市場需求分析
4.6.2 中國KPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
4.6.3 中國KPO市場開發(fā)策略建議
（1）中國KPO市場投資重點分析
（2）中國KPO業(yè)務運營策略建議
第5章：服務外包市場投資——下游需求篇
5.1 服務外包下游需求行業(yè)發(fā)展狀況
5.1.1 金融行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.2 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.3 物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.4 電信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.5 交通行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.6 制造行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
5.1.7 電子商務發(fā)展態(tài)勢分析
5.2 中國金融外包市場潛力分析
5.2.1 金融服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）金融服務外包概念特征綜述
（2）全球金融外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）中國經(jīng)濟轉型對產(chǎn)業(yè)的影響
5.2.2 中國金融外包市場需求分析
（1）全球金融外包價值訴求趨勢
（2）中國金融外包的市場接受度
（3）中國金融外包需求主體分析
（4）中國金融外包需求領域分析
（5）中國金融外包市場空間分析
5.2.3 中國金融外包市場投資前景
（1）中國金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國金融外包投資重點預測
（3）中國金融外包投資風險預警
5.2.4 中國金融外包投資策略建議
（1）中國金融外包市場壁壘剖析
（2）中國金融外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國金融外包市場進入策略
（4）中國金融外包業(yè)務運營策略
5.3 中國醫(yī)藥外包市場潛力分析
5.3.1 醫(yī)藥服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）醫(yī)藥服務外包概念特征綜述
（2）全球醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）生物產(chǎn)業(yè)政策對產(chǎn)業(yè)的影響
5.3.2 中國醫(yī)藥外包市場需求分析
（1）全球醫(yī)藥外包競爭格局
（2）全球醫(yī)藥外包發(fā)展趨勢
（3）中國醫(yī)藥外包的市場接受度
（4）中國醫(yī)藥外包需求領域分析
（5）中國醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)前景預測
1）中國醫(yī)藥外包增長驅動力
2）中國醫(yī)藥外包市場盈利水平
3）中國醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模預測
4）中國醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)前景展望
5.3.3 中國醫(yī)藥外包市場投資前景
（1）中國醫(yī)藥外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國醫(yī)藥外包優(yōu)劣勢分析
（3）中國醫(yī)藥外包發(fā)展機遇
（4）中國醫(yī)藥外包投資風險預警
5.3.4 中國醫(yī)藥外包投資策略建議
（1）中國醫(yī)藥外包市場壁壘剖析
（2）中國醫(yī)藥外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國醫(yī)藥外包行業(yè)融資模式
（4）中國醫(yī)藥外包行業(yè)面臨威脅
（5）中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略
5.4 中國物流外包市場潛力分析
5.4.1 物流服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）物流服務外包概念特征綜述
（2）全球物流外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）中國經(jīng)濟轉型對產(chǎn)業(yè)的影響
5.4.2 中國物流外包市場需求分析
（1）中國物流外包的市場接受度
（2）中國物流外包需求主體分析
（3）中國物流外包需求領域分析
（4）中國物流外包市場潛力分析
（5）中國物流外包存在的問題
5.4.3 中國物流外包市場投資前景
（1）中國物流外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國物流外包投資重點預測
（3）中國物流外包投資風險預警
5.4.4 中國物流外包投資策略建議
（1）中國物流外包運作模式分析
（2）中國物流外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國物流外包市場進入策略
（4）中國物流外包業(yè)務運營策略
5.5 中國電信外包市場潛力分析
5.5.1 電信服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）電信服務外包概念特征綜述
（2）全球電信外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）電信業(yè)務轉型對產(chǎn)業(yè)的影響
5.5.2 中國電信外包市場需求分析
（1）全球電信外包價值訴求趨勢
（2）中國電信外包的市場接受度
（3）中國電信外包需求主體分析
（4）中國電信外包需求領域分析
（5）中國電信外包需求趨勢分析
5.5.3 中國電信外包市場投資前景
（1）中國電信外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國電信外包投資重點預測
（3）中國電信外包投資風險預警
5.5.4 中國電信外包投資策略建議
（1）中國電信外包市場壁壘剖析
（2）中國電信外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國電信外包市場進入策略
（4）中國電信外包業(yè)務運營策略
5.6 中國醫(yī)療外包市場潛力分析
5.6.1 醫(yī)療服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）醫(yī)療服務外包概念特征綜述
（2）全球醫(yī)療外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）醫(yī)療體制改革對產(chǎn)業(yè)的影響
5.6.2 中國醫(yī)療外包市場需求分析
（1）全球醫(yī)療外包價值訴求分析
（2）中國醫(yī)療外包需求主體分析
（3）中國醫(yī)療外包需求驅動因素
（4）中國醫(yī)療外包需求領域分析
（5）中國醫(yī)療外包市場容量測算
5.6.3 中國醫(yī)療外包市場投資前景
（1）中國醫(yī)療外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國醫(yī)療外包投資重點預測
（3）中國醫(yī)療外包投資風險預警
5.6.4 中國醫(yī)療外包投資策略建議
（1）中國醫(yī)療外包市場投資方向
（2）中國醫(yī)療外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國醫(yī)療外包市場進入策略
（4）中國醫(yī)療外包業(yè)務運營策略
5.7 中國政府外包市場潛力分析
5.7.1 政府服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（1）政府服務外包概念特征綜述
（2）全球政府外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢
（3）智慧城市發(fā)展對產(chǎn)業(yè)的影響
5.7.2 中國政府外包市場需求分析
（1）中國政府外包政策支持解讀
（2）中國政府外包的必要性分析
（3）中國政府外包的市場接受度
（4）中國政府外包需求領域分析
（5）中國政府外包市場發(fā)展?jié)摿?BR>5.7.3 中國政府外包市場投資前景
（1）中國政府外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國政府外包投資重點預測
（3）中國政府外包投資風險預警
5.7.4 中國政府外包投資策略建議
（1）中國政府外包市場壁壘剖析
（2）中國政府外包市場競爭現(xiàn)狀
（3）中國政府外包市場進入策略
（4）中國政府開展服務外包建議
5.8 中國其他外包市場潛力分析
5.8.1 中國電商外包市場潛力分析
（1）電子商務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（2）中國電商外包市場需求分析
（3）中國電商外包發(fā)展現(xiàn)狀概述
（4）中國電商外包投資前景分析
（5）中國電商外包投資策略建議
5.8.2 中國交通外包市場潛力分析
（1）交通服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（2）交通外包各種模式優(yōu)劣勢分析
（3）中國交通外包市場需求分析
（4）中國交通外包發(fā)展現(xiàn)狀概述
（5）中國交通外包投資前景分析
5.8.3 中國制造業(yè)外包市場潛力分析
（1）制造業(yè)服務外包產(chǎn)業(yè)特性解讀
（2）中國制造業(yè)外包市場需求分析
（3）中國制造業(yè)外包發(fā)展現(xiàn)狀概述
（4）中國制造業(yè)外包投資前景分析
（5）中國制造業(yè)外包投資策略建議
第6章：服務外包市場投資——競爭主體篇
6.1 中國服務外包行業(yè)主力企業(yè)分析
6.1.1 服務外包主力企業(yè)發(fā)展概況
6.1.2 服務外包主力企業(yè)區(qū)域分布
6.1.3 服務外包主力企業(yè)規(guī)模分析
6.1.4 服務外包主力企業(yè)業(yè)務類型
6.1.5 服務外包主力企業(yè)融資情況
6.1.6 服務外包主力企業(yè)資質認證
6.1.7 服務外包主力企業(yè)人力資源
6.2 跨國服務外包企業(yè)在華滲透情況
6.2.1 IBM在華發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
1）在華分支機構設立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）中國市場拓展?jié)B透能力分析
4）運營模式本土化策略評析
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.2.2 埃森哲在華發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
1）在華分支機構設立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）中國市場拓展?jié)B透能力分析
4）運營模式本土化策略評析
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.2.3 塔塔集團在華發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
1）在華分支機構設立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）中國市場拓展?jié)B透能力分析
4）運營模式本土化策略評析
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3 中國ITO市場主力企業(yè)競爭分析
6.3.1 文思信息技術有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）主要市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.2 東軟集團股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.3 海輝軟件（國際）集團公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.4 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.5 大連華信計算機技術股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）服務網(wǎng)絡建設情況分析
2）區(qū)域市場定位拓展情況
3）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.6 中軟國際有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.7 浪潮集團有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.8 新宇軟件（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.9 顛峰軟件集團競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.10 北京華勝天成科技股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.11 大展集團競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.12 中訊軟件集團股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.13 上海海隆軟件有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.14 萬國數(shù)據(jù)服務有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.15 第一線集團競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.16 北京興長信達科技發(fā)展有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.17 通郵（中國）科技有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.18 深圳市易思博軟件技術有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.3.19 上海晟歐軟件技術有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.3.20 聯(lián)迪恒星（南京）信息系統(tǒng)有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4 中國BPO市場主力企業(yè)競爭分析
6.4.1 華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.2 軟通動力信息技術（集團）有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.3 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.4 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.5 易才集團競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.6 華拓金融服務外包有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.7 飛翱集團競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.8 北京立思辰科技股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
（2人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.9 信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.10 北京九五太維資訊有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.11 點通數(shù)據(jù)有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（7）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.4.12 深圳市飛馬國際供應鏈股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.13 成都三泰控股集團股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
6企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.14 中盈科技集團有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.4.15 北京華誼嘉信整合營銷顧問集團股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）主要經(jīng)濟指標分析解讀
2）現(xiàn)金流風險控制分析評價
3）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）區(qū)域市場定位拓展情況
3）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
6.5 中國KPO市場典型企業(yè)個案分析
6.5.1 藥明康德新藥開發(fā)有限公司經(jīng)營案例
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）人力資源專業(yè)結構情況
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網(wǎng)絡建設情況分析
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
6.5.2 尚華醫(yī)藥研發(fā)服務集團經(jīng)營案例
（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）業(yè)務結構及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
第7章：服務外包市場投資——區(qū)域選擇篇
7.1 中國服務外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1.1 中國服務外包區(qū)域發(fā)展概況
7.1.2 中國服務外包區(qū)域發(fā)展模式
7.1.3 中國服務外包區(qū)域選擇策略
7.2 中國服務外包領先城市分析
7.2.1 北京市服務外包行業(yè)發(fā)展剖析
（1）北京市服務外包行業(yè)政策環(huán)境
（2）北京市服務外包行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境
（3）北京市服務外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（4）北京市服務外包行業(yè)競爭格局
（5）北京市服務外包行業(yè)優(yōu)勢領域
7.2.2 上海市服務外包行業(yè)發(fā)展剖析
（1）上海市服務外包行業(yè)政策環(huán)境
（2）上海市服務外包行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境
（3）上海市服務外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（4）上海市服務外包行業(yè)競爭格局
（5）上海市服務外包行業(yè)優(yōu)勢領域
7.2.3 深圳市服務外包行業(yè)發(fā)展剖析
（1）深圳市服務外包行業(yè)政策環(huán)境
（2）深圳市服務外包行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境
（3）深圳市服務外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（4）深圳市服務外包行業(yè)競爭格局
（5）深圳市服務外包行業(yè)優(yōu)勢領域
7.3 示范城市投資潛力評價及建議
7.3.1 成都市服務外包投資潛力分析
（1）成都市服務外包扶持政策
（2）成都市服務外包投融資環(huán)境
（3）成都市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）成都市專業(yè)人才儲備情況
（5）成都市商業(yè)運營成本分析
（6）成都市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）成都市服務外包競爭態(tài)勢
（8）成都市服務外包優(yōu)勢領域
（9）成都市服務外包投資建議
7.3.2 西安市服務外包投資潛力分析
（1）西安市服務外包扶持政策
（2）西安市服務外包投融資環(huán)境
（3）西安市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）西安市專業(yè)人才儲備情況
（5）西安市商業(yè)運營成本分析
（6）西安市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）西安市服務外包競爭態(tài)勢
（8）西安市服務外包優(yōu)勢領域
（9）西安市服務外包投資建議
7.3.3 無錫市服務外包投資潛力分析
（1）無錫市服務外包扶持政策
（2）無錫市服務外包投融資環(huán)境
（3）無錫市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）無錫市專業(yè)人才儲備情況
（5）無錫市商業(yè)運營成本分析
（6）無錫市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）無錫市服務外包競爭態(tài)勢
（8）無錫市服務外包優(yōu)勢領域
（9）無錫市服務外包投資建議
7.3.4 武漢市服務外包投資潛力分析
（1）武漢市服務外包扶持政策
（2）武漢市服務外包投融資環(huán)境
（3）武漢市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）武漢市專業(yè)人才儲備情況
（5）武漢市商業(yè)運營成本分析
（6）武漢市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）武漢市服務外包競爭態(tài)勢
（8）武漢市服務外包優(yōu)勢領域
（9）武漢市服務外包投資建議
7.3.5 南京市服務外包投資潛力分析
（1）南京市服務外包扶持政策
（2）南京市服務外包投融資環(huán)境
（3）南京市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）南京市專業(yè)人才儲備情況
（5）南京市商業(yè)運營成本分析
（6）南京市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）南京市服務外包競爭態(tài)勢
（8）南京市服務外包優(yōu)勢領域
（9）南京市服務外包投資建議
7.3.6 重慶市服務外包投資潛力分析
（1）重慶市服務外包扶持政策
（2）重慶市服務外包投融資環(huán)境
（3）重慶市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）重慶市專業(yè)人才儲備情況
（5）重慶市商業(yè)運營成本分析
（6）重慶市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）重慶市服務外包競爭態(tài)勢
（8）重慶市服務外包優(yōu)勢領域
（9）重慶市服務外包投資建議
7.3.7 杭州市服務外包投資潛力分析
（1）杭州市服務外包扶持政策
（2）杭州市服務外包投融資環(huán)境
（3）杭州市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）杭州市專業(yè)人才儲備情況
（5）杭州市商業(yè)運營成本分析
（6）杭州市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）杭州市服務外包競爭態(tài)勢
（8）杭州市服務外包優(yōu)勢領域
（9）杭州市服務外包投資建議
7.3.8 大連市服務外包投資潛力分析
（1）大連市服務外包扶持政策
（2）大連市服務外包投融資環(huán)境
（3）大連市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）大連市專業(yè)人才儲備情況
（5）大連市商業(yè)運營成本分析
（6）大連市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）大連市服務外包競爭態(tài)勢
（8）大連市服務外包優(yōu)勢領域
（9）大連市服務外包投資建議
7.3.9 蘇州市服務外包投資潛力分析
（1）蘇州市服務外包扶持政策
（2）蘇州市服務外包投融資環(huán)境
（3）蘇州市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）蘇州市專業(yè)人才儲備情況
（5）蘇州市商業(yè)運營成本分析
（6）蘇州市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）蘇州市服務外包競爭態(tài)勢
（8）蘇州市服務外包優(yōu)勢領域
（9）蘇州市服務外包投資建議
7.3.10 天津市服務外包投資潛力分析
（1）天津市服務外包扶持政策
（2）天津市服務外包投融資環(huán)境
（3）天津市服務外包產(chǎn)業(yè)基礎
（4）天津市專業(yè)人才儲備情況
（5）天津市商業(yè)運營成本分析
（6）天津市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（7）天津市服務外包競爭態(tài)勢
（8）天津市服務外包優(yōu)勢領域
（9）天津市服務外包投資建議
第8章：服務外包市場投資——園區(qū)選擇篇
8.1 服務外包園區(qū)發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>8.1.1 全球服務外包園區(qū)發(fā)展態(tài)勢
8.1.2 中國服務外包園區(qū)發(fā)展概況
8.1.3 中國服務外包園區(qū)發(fā)展模式
8.1.4 中國服務外包園區(qū)競爭態(tài)勢
8.1.5 中國服務外包園區(qū)發(fā)展趨勢
8.2 服務外包園區(qū)選擇策略建議
8.2.1 中關村軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.2 大連軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.3 花橋國際商務城投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.4 深圳軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.5 西安軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.6 齊魯軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.7 天府軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.8 常熟東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.9 沈陽國際軟件園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
8.2.10 寧波市軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)園投資吸引力分析
（1）園區(qū)相關優(yōu)惠政策介紹
（2）園區(qū)各類資源稟賦分析
（3）園區(qū)綜合服務水平剖析
（4）園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度分析評價
（5）園區(qū)投資潛力及策略建議
第9章：服務外包市場投資——投資前景與策略篇
9.1 中國服務外包市場空間預測
9.1.1 服務外包國內(nèi)市場需求分析
（1）國內(nèi)市場需求驅動因素
（2）國內(nèi)市場需求規(guī)模預測
9.1.2 服務外包出口市場空間預測
（1）出口市場需求驅動因素
（2）出口市場規(guī)模預測
9.2 中國服務外包行業(yè)特性分析
9.2.1 服務外包行業(yè)成長性
9.2.2 服務外包行業(yè)盈利水平
9.2.3 服務外包行業(yè)擴張成本
9.2.4 服務外包行業(yè)進入壁壘
9.2.5 服務外包行業(yè)投資風險
9.2.6 服務外包行業(yè)并購重組趨勢
（1）服務外包行業(yè)發(fā)展趨勢
9.2.7 行業(yè)業(yè)務結構變化趨勢
9.2.8 各行業(yè)服務外包需求空間
9.3 服務外包行業(yè)投資策略
9.3.1 服務外包企業(yè)價值鏈定位策略
（1）服務外包產(chǎn)業(yè)價值鏈現(xiàn)狀
（2）企業(yè)價值鏈定位升級策略
9.3.2 服務外包企業(yè)商業(yè)模式構建策略
（1）業(yè)務模式構建策略
（2）盈利模式構建策略
（3）渠道模式構建策略
（4）組織模式構建策略
9.3.3 企業(yè)核心競爭力孕育策略建議
（1）服務外包企業(yè)核心競爭力構建策略
1）服務外包企業(yè)核心競爭力構成
2）印度服務外包競爭力培養(yǎng)經(jīng)驗
3）我國服務外包核心競爭力策略
（2）服務外包行業(yè)品牌建設策略
（3）服務外包企業(yè)人才培養(yǎng)策略
圖表目錄

圖表1：服務外包分類表
圖表2：服務外包的層級架構
圖表3：服務外包的微笑曲線
圖表4：全球價值鏈與服務外包價值鏈對比
圖表5：中國服務外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表6：中國服務外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量及增速（單位：家，%）
圖表7：中國服務外包行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模及增速（單位：萬人，%）
圖表8：中國服務外包行業(yè)市場結構（按業(yè)務種類分）及其變化趨勢（單位：%）
圖表9：中國服務外包行業(yè)市場結構（按業(yè)務來源分）及其變化趨勢（單位：%）
圖表10：中國服務外包行業(yè)需求結構（單位：%）
圖表11：中國服務外包行業(yè)區(qū)域分布（單位：%）
圖表12：中國服務貿(mào)易和世界服務貿(mào)易增速對比（單位：%）
圖表13：中國與部分國家服務貿(mào)易國際市場占有率比較（單位：%）
圖表14：中國服務貿(mào)易TC指數(shù)與世界服務貿(mào)易TC指數(shù)對比
圖表15：中國服務貿(mào)易RCA指數(shù)
圖表16：中國服務外包業(yè)SWOT分析矩陣
圖表17：服務外包行業(yè)對GDP增長貢獻率（單位：%）
圖表18：中國人力資源成本優(yōu)勢指數(shù)
圖表19：信息技術外包服務企業(yè)的平均成本構成（單位：%）
圖表20：業(yè)務流程外包服務企業(yè)的平均成本構成（單位：%）
圖表21：全球服務貿(mào)易進出口比重（單位：億美元，%）
圖表22：全球服務貿(mào)易排名情況（單位：億美元）
圖表23：全球服務外包行業(yè)市場規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表24：全球服務外包行業(yè)市場結構及其變化趨勢（單位：%）
圖表25：2015-2020年全球服務外包行業(yè)轉移方市場區(qū)域分布（單位：百萬美元）
圖表26：全球發(fā)包方對應的接包地區(qū)分布
圖表27：全球主要發(fā)包方最新發(fā)展趨勢
圖表28：全球主要接包方差異化發(fā)展方向
圖表29：全球離岸服務外包行業(yè)市場規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表30：全球離岸服務外包行業(yè)市場結構（單位：%）
圖表31：全球離岸服務外包行業(yè)轉移方區(qū)域分布（單位：%）
圖表32：全球離岸服務外包行業(yè)承接方市場情況
圖表33：2015-2020全球離岸服務外包市場規(guī)模增長情況（單位：億美元）
圖表34：2020全球離岸服務外包市場情況預測（單位：億美元，萬億美元）
圖表35：外包主要接包國的重點發(fā)展領域及國際分工
圖表36：全球主要接包國的層級劃分
圖表37：全球外包目的地的吸引力比較
圖表38：全球主要離岸外包目的地的發(fā)展?jié)摿�對�?BR>圖表39：全球主要接包國承包商的服務質量水平對比
圖表40：服務外包接包市場的全球布局
圖表41：全球ITO市場規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表42：全球ITO市場結構及其變化趨勢（單位：億美元，%）
圖表43：全球ITO區(qū)域結構及其變化趨勢（單位：億美元，%）
圖表44：全球IT服務廠商收入情況（單位：億美元，%）
圖表45：全球BPO市場規(guī)模及增速（單位：億美元，%）
圖表46：全球BPO市場結構及其變化趨勢（單位：百萬美元，%）
圖表47：全球BPO區(qū)域結構及其變化趨勢（單位：百萬美元，%）
圖表48：全球BPO訂單分布（單位：%）
圖表49：KPO與BPO所提供的服務示例
圖表50：全球KPO市場規(guī)模增長情況（單位：億美元）
圖表51：不同類型的KPO公司比較
圖表52：全球服務外包業(yè)務的升級趨勢
圖表53：美國金融外包業(yè)務的監(jiān)管體系
圖表54：美國服務外包項目數(shù)量（單位：項）
圖表55：美國按季度服務外包合同總額情況（單位：億美元）
圖表56：美國按季度服務外包年度合同經(jīng)費情況（單位：億美元）
圖表57：歐洲各國金融外包業(yè)務的監(jiān)管體系
圖表58：西歐各國服務貿(mào)易發(fā)展情況（單位：億美元）
圖表59：西歐服務支出情況（單位：億美元，%）
圖表60：日本企業(yè)利用離岸服務的比例變化情況（單位：%）
圖表61：日本企業(yè)利用各類離岸服務的企業(yè)比例（單位：%）
圖表62：日本企業(yè)采用離岸服務的國別情況和中國各主要城市對日服務出口的占比情況（單位：%）
圖表63：印度IT行業(yè)總收入增速（單位：%）
圖表64：印度離岸外包行業(yè)收入增長情況（單位：億美元，%）
圖表65：印度服務外包行業(yè)發(fā)展的主要制約因素
圖表66：ITO、BPO及KPO的基本組成
圖表67：中國離岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表68：中國離岸外包行業(yè)市場結構及其變化趨勢（單位：%）
圖表69：中國離岸服務外包業(yè)務十大來源地（單位：萬美元，%）
圖表70：中國在岸外包合同執(zhí)行金額及增速（單位：億美元，%）
圖表71：中國服務外包支出規(guī)模及占GDP比重（單位：百萬美元，%）
圖表72：中國ITO行業(yè)的市場分布（單位：%）
圖表73：中國ITO行業(yè)合同執(zhí)行金額及同比增速（單位：億美元，%）
圖表74：中國ITO業(yè)務構成分析（單位：%）
圖表75：中國ITO行業(yè)企業(yè)性質構成分析（單位：%）
圖表76：中國ITO行業(yè)中外資企業(yè)收入結構對比（單位：%）
圖表77：中國ITO行業(yè)從事各類ITO業(yè)務的企業(yè)分布（單位：%）
圖表78：中國BPO行業(yè)合同執(zhí)行金額及同比增速（單位：億美元，%）
圖表79：中國BPO業(yè)務構成分析（單位：%）
圖表80：中國BPO行業(yè)從事各類BPO業(yè)務的企業(yè)分布（單位：%）
圖表81：中國商業(yè)銀行主要經(jīng)濟指標變化情況（單位：%）
圖表82：中國商業(yè)銀行主要經(jīng)濟指標變化情況（單位：%）
圖表83：中國股票市場日均股票交易額及換手率（單位：億元，%）
圖表84：中國股票賬戶月度開戶數(shù)情況（單位：萬戶）
圖表85：中國基金月度募集規(guī)模（單位：億元）
圖表86：中國股票及股票連接融資額、企業(yè)主體債券融資額（單位：億元）
圖表87：中國股票市場走勢（單位：%）
圖表88：中國券商集合理財產(chǎn)品月度募集規(guī)模（單位：億元）
圖表89：中國保費增速走勢情況（單位：%）
圖表90：國壽、平安、太保保險投資收益率測算情況（單位：%）
圖表91：國壽、平安、太保三季度投資浮盈/虧情況（單位：億元）
圖表92：中國產(chǎn)險保費增速（單位：%）
圖表93：醫(yī)藥制造業(yè)主營業(yè)務收入及其增速（單位：億元，%）
圖表94：醫(yī)藥制造業(yè)利潤總額及其增速（單位：億元，%）
圖表95：醫(yī)藥各子行業(yè)各項財務指標對比分析（單位：億元，%）
圖表96：中國電信主營業(yè)務收入增速對比（單位：%）
圖表97：中國電信主營業(yè)務收入增速與GDP增速對比（單位：%）
圖表98：中國電信行業(yè)各細分業(yè)務增速對比（單位：%）
圖表99：中國電信業(yè)各類服務收入增速對比（單位：%）
圖表100：中國電信業(yè)業(yè)務結構變化趨勢（單位：%）
圖表101：中國電信業(yè)各類服務比重變化趨勢（單位：%）
圖表102：中國航空運輸業(yè)主要指標增長速度（單位：%）
圖表103：同期航空運輸業(yè)主要指標增長速度（單位：%）
圖表104：中國機械行業(yè)收入與利潤增速（單位：%）
圖表105：已出臺的部分裝備制造業(yè)相關”十四五”規(guī)劃（單位：億元，%）
圖表106：中國電子商務市場交易規(guī)模（單位：億元）
圖表107：中國電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布（單位：%）
圖表108：中國電子商務企業(yè)行業(yè)分布（單位：%）
圖表109：金融服務外包市場主體分析
圖表110：中國銀行業(yè)的IT服務收入情況（單位：十億元，%）
圖表111：來中國銀行業(yè)的IT支出增長情況（單位：%）
圖表112：中國金融行業(yè)軟件采購情況（單位：%）
圖表113：金融機構業(yè)務外包傾向（單位：%）
圖表114：生物醫(yī)藥外包組織形式及服務范圍
圖表115：全球主要的CRO機構及其主要業(yè)務方向
圖表116：全球CRO市場規(guī)模增長率變化情況（單位：%）
圖表117：上海藥明康德新藥開發(fā)有限公司收入情況（單位：百萬美元，%）
圖表118：中國城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療保健支出及增長率（單位：元，%）
圖表119：中國城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保健支出占消費性支出比重（單位：%）
圖表120：農(nóng)村居民人均醫(yī)療保健支出及增長率（單位：元，%）

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